級投訴恐怕太妥當吧?這對公司形象會造成很響。

董事長馬皺着眉頭說。

般來說用戶企業自投訴渠訴求得到反饋況會尋求政主管部門介入，這種投訴被稱為級投訴。

雖然說政主管部門并會強制企業必須滿用戶訴求，但旦政主管部門介入就會形成據查數據被政主管部門保留，而這部分數據通過正式申請以對所開放。

某些競争對獲悉千度問答被用戶級投訴後很能申請查這部分數據并以某種隐蔽方式透。

普通民衆來，政主管部門介入定然千度問答麼違法違規事，這對千度問答企業形象會造成很負面響。

歐飛躍微微笑說：

董事長，這點您放。

們以常規用戶投訴渠開放總裁信箱，董事長熱線這樣額投訴渠。讓客戶務部門以總裁董事長名義來處理投訴，這樣會轉移投訴用戶視線讓具級投訴傾向用戶通過這個渠進級投訴。

說到底歐飛躍處理答主補償問題之猕猴桃公司差，好說話用戶就自己承擔全部損失，好說話用戶則以獲得千度問答定程度補償，這也聯盟部分企業處理用戶投訴時慣用法。

麼對于這些答主具體補償方案麼呢?現數據丢失，答主丢失數據時間段到底回答問題獲得收益根本就沒辦法統計。

算認歐飛躍操作，王董關起具體補償方案，這東直點說就從董事會袋裡向掏錢呀。

沒辦法統計，方案也并打算進統計。

歐飛躍會議點幾，張臨時制作圖顯示會議央。

首先們以根據次備份資料裡每個賬号曆史答題數據來确認答主平均答題量，這個平均數以作為數據丢失期間答主答題數量系數。

千度問答傭結算體系，隻被提問者采納回答才會獲得答題收益。

所以答主最後能夠獲得補償收益還乘以回答問題采納率。

這公司對于答主數據丢失期間經濟補償基礎方案。

其次，考慮能夠級投訴答主無非就兩種，種對于損失承受能力特别差，們無法接受丁點損失；另種就數據丢失期間獲得非常錯收益優質答主。

種用戶公司按照基礎方案進補償就完全以。們都些貪得無厭民，即便公司進全額補償們也會滿，裡能還着能能從補償再賺點錢。

對于這種答主公司态度必須強。

即便們告法院，無法提供具體數據況法院能支持補償額計算也就基礎方案計算。

優質答主這塊覺得公司還需拿部分額資對們進撫。

具體數額以根據們曆史記錄裡回答問題頻率、數量采納率來進分級，額補償額從基礎方案額%到%等。

最後點就，所獲得公司補償答主都必須公司簽訂項補償協議，這個協議除文寫具體補償額，還需答主承諾收到補償後-必須繼續保持千度問答活躍度。

具體時間求以根據發放給答主補償額來定。

好傷疤忘疼類通性，現答主因為自利益受到損失而萌發離開千度問答頭隻暫，隻利用協議将答主捆綁千度平台，随着時間推移答主離開頭會逐漸淡化直到消失。

除非消失之千度問答會再次經曆類似事件讓們利益再次蒙受損失，但現這種況概率太，幾乎以忽略計。

們舉表決歐總制定關于平台答主補償方案吧。

董事長馬發現董事會成員再無對歐飛躍方案提質疑，于開始進表決。

歐飛躍這份方案已經最程度平衡董事會利益公司利益毫無獲得全票通過。

放舉起後，董事長馬用指關節扣扣會議面，将所注力都從答主補償方案通過轉移到自己後，說：

答主問題算解決，接來們讨論常規用戶補償問題。

常規用戶作為千度問答付費方，們況比答主這塊複雜。

常規用戶千度問答提問需付費，為能讓自己提問盡獲得回答用戶還以用懸賞方式對問題進追加付費。

數據全丢況千度問答根本無法些用戶此期間進提問，又用戶對自己提問進懸賞追加。

付費提問機會平台以為全用戶發放，但些追加懸賞提問如何确認呢?

某個配擁姓名董事董事長馬提用戶補償問題後說。

用戶這塊平台面臨最問題就用戶會平台現狀況後到其平台提問，同樣問題卻雙倍錢，這個賬肯定算公司頭，這種理用戶流失概率會很。

另位配擁姓名董事憂忡忡補充。

千度問答個功能性平台，沒用戶會錢面提問諸如今氣麼樣?會會?這樣問題。

用戶所提問都來自于現實活所遇到難題，具強烈時效性。

千度問答回答并實時，用戶完成付費提問後，問題會被系統循環推薦給分類答主進回答直到用戶采納其某位答主回答為止。

此過程收到推薦提問答主們也會選擇回答這個問題或者回答，尤其些常規提問所涉及識點比較，答主需費量時間精力才能回答句話提問，這種況答主般願回答。

或者答主發現這個提問已經個答主進比較專業回答提問者都沒采納，這種況答主也會選擇進回答。

而此時如果用戶急需這個問題答案，能就會選擇追加懸賞來吸引答主進回答。

這個過程本就會費定時間，結果現數據丢失導緻提問者所提問題之所回答都見，用戶這塊肯定沒法接受。

即便千度問答為用戶提供免費提問機會，些比較緊急用戶也見得會耐再次等待。