聞爸邊切順暢,辦理續等待過程,宋翼相談甚歡。
聞佳甯訓練,卻沒麼順利。
實訓車間,空調嗡嗡作響,驅散悶熱空氣。聞佳甯站模拟接待台,雙交疊放,保持着标準微笑。
”您好,歡迎臨申通别克s,本提供紅茶、綠茶咖啡,請問您需種呢?”
扮演客戶王沒按照既定流程套選擇,嘴角勾起抹似笑非笑弧度:“奶茶嗎?奶茶。”
聞佳甯笑容僵瞬,但很調回來:”抱歉,們暫時沒奶茶,過們咖啡現磨,很錯,您試試?”
”現磨?”王挑眉,”加雙份糖、雙份奶,溫度度,太燙也太涼。”
聞佳甯吸氣,點頭:“好,記,請您稍等。”
轉向茶間,後傳來王刻提聲音:”哎呀,現實習連杯飲料都搞定,真讓擔務質量啊。”
事後,王以種容置疑吻,對着聞佳甯發起番訓誡:“汽車s,頭巷尾飲料,豈能客戶張麼,咱們就乖乖奉麼?若真如此,咱們幹脆關門吉,直接改開奶茶算!”
細細來,先提些刁鑽求,非杯奶茶;接着,又對飲品着種種匪夷所偏好;而今,反倒,責怪起銷售員遷就客戶需求來。這番轉折,着實令啼笑皆非。
“對待客戶,禮貌與務自或缺,但學會适時說‘’,亦們必修課!”王這番話,擲聲,讓場衆時之間竟難以到反駁言辭。
聞佳甯指輕輕攥緊,波瀾翻湧。
遠處,師兄陳磊師兄張強對視,眉頭緊鎖。
”這已經這周第次。”張強壓聲音,”王顯刁難。”
陳磊點頭:“再這樣,聞佳甯态會受響。”
訓練結束後,聞佳甯獨自車間角落,頭翻筆記,指尖無識摩挲着紙頁邊緣。
陳磊張強過來,旁邊。
”别往裡。“陳磊拍拍肩膀,”王緊張,針對,恰恰說,已經成為進國賽強對。直認為,營銷模塊非莫屬,但到這麼速進步,急。”
聞佳甯點點頭:“,雖然才開始學,但會因為困難就退縮。”
張強皺眉:”這樣已經超正常訓練範圍,故茬,響發揮。”
聞佳甯沉默會兒,擡頭:“們說,們該教練談談?”
現競賽隊個教練,主教練吳很顯然最得聞佳甯們信任,但考慮到這個事涉及王,而且老師還王原指導老師。
對視,最終決定原汽車營銷隊教練——。
聽完們描述,肯定們遇到事,沒正面起沖突,而通過老師求助方式,覺得這失為種錯解決問題方式。
向聞佳甯:”覺得故刁難,還單純測試應變能力?”
聞佳甯猶豫:“覺得……兩者都。”
笑:”營銷門特殊課程,客戶會按預期來動。客戶會故刁難,會提奇怪求,會懷疑推薦甚至因為各種原因投訴。但無論如何,營銷員能選擇客戶,隻能适應客戶。”
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