“必須馬完善商品審核機制,價值物品必須傳實物視頻,平台随機抽查。”語氣嚴肅,“還,用戶注銷賬号,必須處理完所糾紛,否則予通過。”
正說着,周彤機響,代取遞用戶打來:“遞被代取拆!裡面零半!”
又起糾紛。林悅眉頭擰得更緊——這正蘇遠提過信任問題,沒到來得這麼。
吸氣,拿筆記本:“兩件事,第,刻凍結涉事用戶賬号;第,啟動應急賠償機制,先由平台向買賠付,再追究責任責任。趙磊,今加個班,給代取功能加個‘全程錄像’選項,用戶以自願選擇否開啟,作為取證依據。”
“好!”趙磊刻打開電腦。
忙到夜,兩件糾紛總算處理妥當。女吉修好,拆遞代取者也被到,僅賠錢,還被通報到所院系。
辦公裡隻剩們個,累得癱子。周彤揉着太陽穴:“原來創業這麼難啊,解決這些破事就夠累。”
林悅着夜,裡卻很平靜。,這些問題暴比暴好,至能逼着們速成長。
“難才正常。”笑笑,“帆風順,反而正常。咱們現遇到,都必經之。”
這時,機響,個陌号碼。接起來,傳來蘇逸沉聲音:“聽說們遇到點麻煩?孵化基樓,帶點宵夜,順便……或許能給們提點建議。”
林悅裡動,連忙起樓。
夜裡,蘇逸站燈,裡提着個保溫袋。到,把袋子遞過來:“表妹之讓過園電商,處理過糾紛,這理經驗,或許用。”
保溫袋裡除份熱氣騰騰馄饨,還個u盤。林悅接過袋子,指尖碰到,兩都像觸電般縮回。
“謝謝學長。”頭,聲音點輕。
“事。”蘇逸着,燈暈落裡,“别太急着擴張,先把根基打牢。用戶哨功能,全。”
林悅擡頭,撞進邃目裡,忽然覺得裡焦慮都淡許。用力點頭:“。”
回到辦公,趙磊周彤到馄饨,睛都亮。林悅把u盤插進電腦,裡面果然份詳細糾紛處理冊,從溝通話術到取證流程,甚至還通類型糾紛賠償标準,細緻得讓頭。
“蘇學長也太靠譜吧!”周彤邊馄饨邊慨,“悅悅,說……”
“飯!”林悅打斷,臉頰卻悄悄紅。向,夜溫柔,裡卻像揣顆種,融融。
,這條還很長,但邊夥伴,這樣默默幫助,再難,也勇氣。
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