千度問答所現問題很就被客緊急反饋到維護部技術部,經過兩個部門後台系統篩查最終确認千度問答後台系統遭到網絡病毒攻擊,這才導緻網站平台無法登陸發。
既然确認網絡病毒,首先自然就殺毒!
本以為這次突發事件到此就結束千度問答程師們卻驚訝發現面殺毒軟件對肆虐千度問答務器病毒竟然毫無辦法!
這麻煩!
千度問答程師們識到問題嚴性,每次代網絡病毒現時第批受害者損失都最。
等到病毒被進第輪傳播時候,聯盟些專攻網絡病毒防禦專們就已經開發針對這個病毒殺毒程序,這個時候企業個隻需購買殺毒程序就能解決務器個終端病毒,損失将被将到個接受程度。
接來網些免費殺毒軟件企業就會自病毒庫裡更現這種病毒,這款病毒網危害至此被到最,隻會對些連基本殺毒程序都裝開放終端形成威脅。
現千度問答就很苦逼成為某款型網絡病毒第批受害者,這個階段根本就能針對這款病毒殺毒程序,關鍵千度問答所聘請這些經常使用ctrl+c、ctrl+v程師裡也沒能耐時間寫款殺毒程序來。
以倒個另類能會這樣本事,隻過因為歡使用ctrl+c、ctrl+v進作而被所同事排擠最終選擇辭職離開……
病毒現就平台務器肆虐,超過分之務器已經挂,就現管理層同聘請網絡病毒專來開發殺毒程序估計剩分之務器也等這麼長時間吧。
現最好辦法就放棄已經被染務器,将們全部格式化,隻這樣才能速消滅病毒将損失到最。
維護部技術部聯會議,票平裡趾氣揚程師們神凝圍成圈,隸屬于技術部程師A都吭氣隻能無奈起個頭。
唉!分之務器格式化呀!這次事件解決之後自己得挨頓批。
程師A此話,個會議裡氣氛都為之松。
隻這個建議提來就好辦啊!
這麼況?
千度問答部,旦麼緊急事件後,這個緊急事處理完成後部門領導都會進複盤尋這次事件應對現錯誤之處。
這本來件好事,以讓事件參與者決策者刻認識到緊急事件處理,今後再遇到類似況以處理更好。
結果因為公司部某些管理層領導好功基層領導媚壓,讓原本很好件事變得讨厭、畏懼!
這到底麼回事呢?這裡稍微展開說。
就拿這次事件來說,現場維護部技術部确實已經沒麼好辦法來應對如今局面,格式化分之務器似乎已經成為唯選擇。
假設,格式化分之務器最後完美解決千度問答所面臨狀況。
麼,千度問答恢複正常運後,公司管理層領導肯定來維護部技術部詳細解這次事件發現處置過程,并且會對個事件進複盤。
沒務器全線崩潰用戶無法登陸間斷投訴響,或許這些領導以到更好替代方案。
比如們通過對病毒模拟運會發現常規殺毒軟件雖然無法效清理被病毒染文件,但卻以清除病毒文件崩解擴散時産部分具顯網絡病毒特征碎片文件。
這種清理以極得延緩病毒擴散速度,讓以應對事件時間變得更加充裕。
時間充裕或許就以讓病毒專研發來針對這款病毒專用殺毒程序,最後被染批務器就搶救餘,些珍貴務器數據就被搶救來能?
複盤發展到這裡都正常,接來操作就會變得正常。
本來到這步後接來就總結經驗教訓表彰,畢竟維護部技術部兩個部門通力作之這次事件得到解決并且還挽救剩分之務器免于遭受病毒染。
偏偏公司領導并這麼認為,管理層來公司每個支付資就讓們這些關鍵時刻發揮作用,現個緊急事件公司分之務器都被格式化啟,許珍貴數據丢失公司蒙受損失。
這還算,還更好方案以減公司損失,這些榆腦袋根本就到,如此麼還臉讓公司給予表彰呢?
于管理層領導揮揮灑灑篇報告就爐提交董事會。
領導報告,維護部技術部面對緊急事處理瑕疵,本通過對這次事件仔細分析研判發現還更好方案建議董事會審議方案性并寫入标準操作冊。
吧啦吧啦雲雲……
複盤數據分析作都基層領導事件結束後求部門程師,到管理層領導這裡就非常臉變成自己研判東。
既然處置瑕疵,肯定改善啊!
管理層領導隻會ppt,麼能懂這些涉及到現場操作實際問題呢?
這些問題最終還得交給基層員來解決,于乎接來段時間各級别領導都會很忙,會會斷将事件複盤所發現問題會議反複研究,而空講話場接着場。
從董事會開始自而每次會議都會進加碼,如果董事會最初決議求員培訓相關緊急事件處理流程,到基層領導面對員所開會議能就變成把涉事員将為試用期處罰!
這也維護部技術部會議所程師都最效解決方案卻每個主動提來原因。
作為第個提建議程師事後必然會遭到領導複盤時反複追問。
如何判斷當時就沒其處理方案呢?
覺得以能力能夠最優判斷嗎?
諸如此類問題反複考驗員裡承受能力。
理承受能力差點員為此患某些理疾病并數,性格極端點員更現場就啥呀懂領導吵起來。
吵架,好,理也變成沒理。
接來必然對于員現場領導吵架問題處理……
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