何嶽經理笑,帶着絲諷刺,“見得吧,當初讓們入駐時,們簽過确條款,求們對每位進入這裡客,盡量到賓至如歸覺,讓們受到們務态度。
但們員實際操作,卻并沒達到這樣标準,反而讓客受到公正待遇。”
長其實很懵,趕忙向對方問清楚具體事宜。
徹底解事況後,刻面帶歉然表示,“這絕對們授,直以來都非常視對員培訓,反複交代求們務過程必須以禮相待,絕能任何怠顧客為。
卻沒過,竟然會私這樣事,何嶽經理,您,這件事若妥善解決,否網開面,給予們次改正機會呢?”
何嶽經理聽到這番話後,遲疑周肆,裡,這件事主,得旁邊這位才。
周肆着張臉,淡淡說:“們員既然敢如此膽妄為,怕這已經第次發這樣事。”
言之,讓好好查查。
長卻連忙擺,解釋:“,請您相信,應該就第次,若之也類似為,就被客戶投訴,但事實們沒收到相關證據。”
蕭緻都聽,嗤笑聲,“怕被壓來吧?畢竟剛才們親到,們這位好員,親說,誰都能投訴得起,倒問問,說這話麼呢?”
長聞言,臉瞬間變得鐵青,氣沖沖轉向自員,聲音提幾分。
質問:“真這樣說?”
櫃台姐直懵逼狀态,這才從長清過來。
完蛋……真得罪該得罪。
櫃台姐吓得臉蒼,渾顫抖,結結巴巴解釋:“……”
話還沒說完,長就已經從反應離,這會肯定說過來。
罵:“這個蠢貨,真成事敗事餘!”
盡管憤,但事到如今,也隻能繼續求,“這件事确們責任,這點們絕推脫,但,還希望周總以網開面,給們個改正機會。”
吸氣,繼續說:“為表示誠,們會将這位員開除,同時也會培訓底員,确保類似事再發。”
長頓,目真誠向周肆,試圖喚起對方同:“您,咱們也作麼久,如果現撤,再引進品牌,僅續繁瑣,耗時耗力,對雙方來說都種損失。
至于補償話,這兩位姐,們各自送款最定制款鋼筆給們,以示歉,您這樣處理,嗎?”
對方态度放得很。
這般況,些比較牌産品,反而得購物這邊邀請們入駐。
但蘭特斯這購物樣,真爆,每都吸引着量消費者來購物。
正因如此,無數品牌都夢寐以求,能夠入駐蘭特斯旗各百貨。
甚至惜切代價,擠破腦袋也争取理位置。
旦任何品牌被排除,刻就會其競争對,趁機填補空缺。
長對于這點非常清楚。
所以,這樣況絕對能發,必須竭力避免。
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