：師傅，麻煩您幫。這電腦都連接到幕布，畫面顯示正常，就沒聲音。電腦音量已經開到最，這咋回事啊？

維修員：别着急，先檢查。（蹲查連接線纜）您這用

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線連接吧，先線沒接好。（插拔

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線兩端）您啊，時候線沒插緊就容易問題。現試試聲音沒？

：（操作電腦播放視頻）還沒聲音啊，師傅。這線着插好呀。

維修員：嗯，能線問題。先您電腦音頻設置。（電腦操作，鍵點擊角音量圖标，選擇“打開聲音設置”）您，這裡輸設備選“電腦揚聲器”，但您現連接到幕布，得選跟幕布相連音頻設備才。您這幕布自帶音響，還接音響啊？

：接個音響，就放幕布旁邊個。

維修員：（輸設備列表查）到，這個“接音響設備名稱”應該就您選。選，您再試試。（點擊選擇後，播放電腦音頻）

：（聽會兒）還沒聲音啊，師傅。這都選對麼還呢？

維修員：别着急，能接音響問題。音響邊設置。（到音響旁邊，查音量調節旋鈕電源開關）您，這音響音量旋鈕好像最位置，先調點試試。（轉動音量旋鈕）現聲音沒？

：（仔細聽）還沒聲音，師傅。這奇怪，音量都調呀。

維修員：嗯，再檢查音響電源。（檢查音響電源線，發現插頭松動）您，這電源線插頭點松，能沒通電。插緊再試試。（插緊電源線，再次轉動音量旋鈕）現呢？

：（聽聽）還沒聲音，師傅。這都檢查，麼還呢？

維修員：來問題沒麼簡單。再回到電腦，能聲卡驅動問題。（電腦操作，按“

+

x”組鍵，選擇“設備管理器”）您，這裡“聲音、視頻遊戲控制器”，點開聲卡況。（展開列表）您這聲卡驅動起來點舊，能因為驅動問題導緻沒聲音。先給您更驅動試試。（鍵點擊聲卡設備，選擇“更驅動程序”）

：好，師傅，希望更驅動就能聲音。這着急用呢，等會兒還個演示。

維修員：盡量點。（等待驅動更完成）好，驅動更完。您再試試播放音頻，沒聲音。

：（播放視頻）還沒聲音啊，師傅。這麼辦呢？

維修員：（皺着眉頭考）按說更驅動應該會改善。再檢查系統音頻務。（按“

+

r”組鍵，輸入“servicessc”并回車）您，這裡個“dows